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鱼塘借力升级版

什么叫秘密?大多数人都知道的东西,秘密就不成为秘密了.

再好的方法,一旦开始被很多人关注,一旦被更多的人使用,我想你也知道会产生什么可怕的后果……

所以,我很犹豫…是否要揭示这个威力更大的秘密?

这个秘密,给我,还有我的学校都产生了不可思议的改变.亲爱的朋友,我想你和其他人一样,迫切地想知道到底是什么秘密?

获得名单后,我到底采取了什么措施，让学生迅速报名?

很多学校获取学员信息后,常见的动作就是马上拿起电话,“不厌其烦”地向学生和家长大力推荐自己的学校, 结果是…鱼都被吓跑了。

你都不知道,对方是什么鱼,它喜欢什么鱼饵,对方对你

完全不了解,不要说信任,连起码的兴趣,都没有,怎么可能引鱼上钩呢?我希望你不要再“***性开采”,因为资源是有限的。

先给我一个了解你的机会!

你可以这样做,利用信息:

“亲爱的学员,对于你一直对喜洋洋英语培训学校的支持,表示深深的感谢。所以,我们特赠送安踏代金券,请于** 地领取,48 小时内有效!”

“已经有 252 个学生预定了喜洋洋英语培训学校的单词速记试听课,但很可惜,只有 10%的人才能成为幸运儿……免费***:*******”

“已有 80 个学员等待国学课程于 3 天后开课---但只剩20 个名额。为公平起见,我们规定,不允许提前报名,先到先得,特别强调:前 6 名幸运学员,我们将免费赠送价值 300 元课程 DVD。”

下期预告：三封催促信

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如何安全o风险地运用承诺教学?

一.必须要求行动

效果承诺,这是我对我的教学和服务的一个郑重承诺. 当然这个承诺要发挥它的效力,还需要学生的配合。

所以,你在和学生签定协议的时候,你也必须对学生提出相应的要求,这是对学生完全负责的另一个表现。

再的教学,再厉害的老师,永远也无法替代学生,如果学生不积极采取行动,一切都是没有用的。你可以和他们合作,由单位统一买单,你提供相对较低的优惠,让他们以员工福利的形式,给予他们的子女一学期或者一年的“免费”培训。比如,学生来我的学校学习,我一期四个月的课程,他上了6次课后,不满意, 可以退学费。但是,我要求他,每次上课,他都必须准时来,课堂上认真配合老师的每个行动, 课后认真完成我布置的每一项作业,这个要求不过分吧？一个方面要求他做出足够的努力去得到这个东西，如果他不努力，再好的东西他也得不到，你需要让他积极采取行动。

而且这个要求,你必须写在协议中,并要求学生确认,当然协议内容具体怎么写,你对学生具体有什么要求,你可以根据自己学校的情况灵活制定,但是,我的原则是你对学生的要求必须具体,必须详细,越具体越详细越好,只有这样,

你才能更好的保证自己的利益。

另外一个，当你提出起码要求时，那些不认真学习的人，根本就不会成为你的学生，因为他不会去采取上一步的措施。这也是你筛选学生的一个标准,因为这个标准,会降低退费的比例。

你已经做出了这么慷慨的承诺，你完全有理由要求学生也做出足够的响应，并采取积极的行动,否则没有意义，这 是一个平衡。对于客户来说,好处就是可以享受到更低的价格,并获得更多超值的服务。同时，我也不支持你一定得承担全部的风险， 你只需要比竞争对手做的更好就行。这是效果承诺的一个哲学---我们要保护学生,更要懂得保护自己,因为我们毕竟不 是“全能的上帝”!

下期预告：如何安全o风险地运用承诺教学?（二）

满意度=体验值/期望值

我们知道,满意度=体验值/期望值。

所以,你要想提高满意度，只有二种选择:提高“体验值” 或者降低“期望值”。

其实,先学习后收费的模式,隐藏着很大的风险,一是资金的压力,二是我们扼杀了学生对我们的教学和服务进行体验的积极性,三是严重挫伤了学生对我们的期望。

对这点,我自己深有体会,我曾经做过试验,我曾经把我的***本书《百家新东方》卖给 10 个培训学校。你可以这样说:“请于10月8日上午10点到中山路158号A栋华天学校,参加试听。我对他们说,你们尽管先拿去看,看后觉得满意,你们再打款给我,几个月过去了,这 10 个校长到现在都没再提钱的事情。如果你再问他们为什么不打款,他们一定会这样回答你:“你的书写得太烂了,我一点也不满意。”

所以,你必须先要求学生***学费,当然如果学生不满意, 可以退款。

下期预告：付费欲望度=体验值×期望值