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刘仁新 先生
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发布时间:2020-09-05 09:25:18
构建新人的四个步骤
三、提供一个效果承诺
效果承诺,是打消“万一结果,没有你们说的那么好,怎么办?”的好办法。
大多数培训学校听到“效果承诺”的时候,都觉得不可思议,他们觉得不可能!因为他们没有勇气去承担责任。也没有想过去努力提高他们的教学质量。
当学生到你这里学习,没有得到他们想要的结果的时候,很多培训学校先想到的是如何来避免家长找“麻烦”, 而不是先想到退还学费,这就是为什么很多培训学校路越走越窄的一个很重要的原因。
但现在的市场正在发生着变化,培训学校之间竞争越来越激烈,你要在拥挤的市场中胜出,要把学校的规模越做越大,就需要你积极的去推广这种对学生负责的态度,对结果承担责任,这不仅仅是一种姿态,更是我们的学校真正可以做大做强的一个前提。
当你提供了效果承诺,你会发现,你的学校发生了奇迹般的改变:
1. 你的报名率迅速攀升!
2. 你的学生会更加满意,即使是那些要退学费的学生,也会对你刮目相看,他们会替你到处宣传。因为他们觉得不可思议,因为以前没有一个学校肯为他们的学习效果承担责任。
3. 更加重要的是,你的教师的教学能力快速提高,因为他们也必须为自己负责,否则他们就要被淘汰!!
4. 过不了多久,你将迅速的超越对手,并逐渐独霸当地的培训市场,这是完全可能的。
下期预告:告诉学生:“不要立即做决定”
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转介绍的价值
一.快速跨越信任的鸿沟
通过熟人转介绍,潜在生源对你不是完全陌生的,这样, 你和他之间就可以大大缩短彼此了解的过程,而且,因为你和他之间是建立在友谊、熟人的基础之上,这可以帮助你缓解招生过程中初步接触了解阶段的压力。
二.增加你的“目标鱼塘”
你可以通过每个被推荐的潜在生源,扩大你的目标鱼塘,进而利用这个鱼塘,增加你与潜在生源的接触点,拓宽你的招生渠道,增加招生量。
三.减少你的招生成本
通过请求推荐和跟进潜在生源,你不仅节省时间,还降低费用。开发一个陌生生源的费用,是通过推荐系统获取的生源的 8 倍。试想一下,增加招生人员进行推广,费用很高 ,
而利用你所拥有的学生推荐新生源,费用却几乎可以忽略不计。
四.提升介绍人的价值
当你跟进被转介绍的潜在生源,取得他的信任,并且你的教学真正地帮助他实现了自己的梦想,并且使他获得成绩提高和心情愉悦的时候,介绍人的价值也得以提升了。更加重要的是,介绍人的***度得到提高,而且会经常得到这个新生源的感谢。
五.为你赢得长久的口碑效应
一群对你充满感激和信任的学生,他们会自发地为你做免费的宣传,他们的口碑是有效的广告方式。更加重要的是,“信任感”就跟SARS一样无缝隙地快速传播,你将获得无数的人免费帮你做广告。你可以想象一下,当你的竞争对手,经常被要求提供关于教学或服务可信性的证据,而你的现有生源的推荐,可以为你带来显而易见的***效果,而且很少需要增加额外的信息。
下期预告:你的转介绍,为什么如此低效?
转介绍的4种模板(一)
一:无条件免费赠送
比如,你可以让你的学生,提供2-5个同学的联系方式, 你将送给他,还有他的同学,每个人一套DVD教学光盘,里面是你的学校上课的视频,当然,这个学生本人应该也出现在视频里。
除了送光盘,还可以送你的学校自己编印的学习小册子, 或者其他的东西。
在这里,光盘就承载着送礼的行为,那么为了强化这种送礼的行动力,你应该为双方都准备一套光盘,也就是给予“转介绍者”和“被介绍者”好处。
第二种:限制性免费赠送
你可以告诉你的学生,只要他,一次***一学期或者一年的学费,你将赠送他一次“温情机会”。强势的语言激发行动我们必须使用积极的、命令式的语言,来激发学生的行动。也就是说,他可以选择任何一个同学、亲戚、朋友,留下那个同学的联系方式,你的学校将赠送一个月的免费学习代用券。并将这张代用券, 寄到他的同学家里,随信附上他的赠言。当然,具体送多久的学习代用券,你可以根据自己的情况,灵活变通。
这种方式,相比上面那种而言,有类似的地方,但也有本质的区别。
上一种方式,你必须提供实物,有时候还需要承担邮寄费用,相当于你是在“花钱买潜在生源”。
第二种方式,需要学生在你的学校,一次性预交一年的学费,我自己也办过学校,我非常清楚,学校的利润率,目前还是比较高的。
所以,你所赠送的一个月的免费学习代用券,实际上还是“羊毛出在羊身上”---学生已经为你承担了相应的成本。
你只是少赚了一个月,相当于把这点利润,当作开发新生源的成本了,而且,更关键的是,你延伸了学生在你的学校学习的时间,本来他可能只报一学期,可是因为有“温情机会”,他马上做出了一个决定,连报一年。
如果,你的学校同时开好几门课程,你也可以这样,连报二个科目,获得一个“温情机会”。
不管怎么样,对你而言,你不需要额外的承担任何的风险和成本。
下期预告:转介绍的4种模板(二)
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