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刘仁新 先生
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发布时间:2020-08-17 18:15:27
?什么是独特的卖点?
什么是独特的卖点?
就是以负责任的心态为出发点,100%从学生的角度去思考:“他需要什么?他的梦想是什么?他有什么喜好?”然后提供给他相应的教学和服务。简单地说,不要再浪费时间考虑 你有什么?而是要走进学生的世界,了解学生真正需要什么, 进而去创造吸引学生“报名”的独特卖点。如果你提出的卖点 无法被学生喜欢、认同和理解,那么你有的那些卖点统统可 以仍掉!所以,我们必须牵引着,推动着学生的梦想,让他们将梦想转化为实际的行动。
独特卖点黄金法则
具体化:你必须用简单、生动、具体、肯定的语言,告诉学生,你的教学和服务,能给他什么具体的好处和结果。
独一性: 所强调的主张必须是竞争对手所做不到的或者
无法提供的,必须说出你在教学、教材、时效和服务方面的独特性。
促销性:你所强调的主张必须是强有力的,是无法抗拒的,必须聚焦在某一个点上,以达到打动、鼓励、吸引成千上百学生报名的目的。
引爆性:你所提炼出的独特卖点,必须当场立刻马上打
动潜在生源,不管你用什么形式做宣传,如果你无法当场吸引目标生源,那么你就错过了推荐的好时机。一个学生决定到你的学校,还是到别的学校,关键就在那么几秒钟,这
就是所谓的“注意力营销”!
刺激性:你的卖点必须能让学生瞬间产生报名的冲动,
这主要是从人性的需求和人性中被满足来考虑的,人人都是有需求的,也都是能被激发的动物。我们活在信息社会,我们每天都被各种信息所牵引。但是,事实上并不是所有的信息都能激发人的内心***,特别是面对众多的培训机构,所以,你要激发学生,你的卖点,必须与众不同。这样你借了他的信誉,你的成交量将以几何级数递增,所以你的营销是从别人的“鱼塘”开始的。
其实,你应该明白,学生真正购买的不是你的教学产品 , 学生购买的是对你学校的印象,所以,你要在学生心目中留下不可替代的印象,你就必须成为首名。
竞争的境界,就是没有竞争!你不要看人家做什么 , 你就跟着做什么,当所有人都争着去做英语培训的时候,也就意味着这个项目已经没有多少利润了,所以你必须做到独特。即使是要做英语培训,你也要做到和别人不一样!
你可以在***服务上成为行业龙头,你也可以在教学附加值上做好,你可以发挥价格优势。即使你不能成为***首名,那么你能不能争取在你的当地成为首名?
具体该怎么做,下期分享!敬请期待!
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异业联盟—创造共赢财富
关键的是……你必须找到一个支点,可以将客户利益和商家利益结合起来,借助这个支点进行营销渗透。
支点是什么?支点就是好处,就是利益。
对于商家来说,好处就是能获得更多的客户,能销售更多的产品。
对于客户来说,好处就是可以享受到更低的价格, 并获得更多超值的服务。
你所给予别人的好处,就是鱼饵,放下鱼饵,将客户引入你还有你联盟商家的“鱼塘”。你的鱼饵可以是代金券,可以是赠品。
吸引客户过来之后,一定要钩住他,而不是让他吃了“鱼饵”转身就走,所以你必须利用代金券、赠品,让他留下联系方式,然后持续地跟踪,不断地提供价值,不断地塑造价值。
只要客户进入你的“鱼塘”,也就意味着你可以对他进行持续的“教育”。
他今天或许不会马上报名,不要紧,从明天开始,你持续跟他沟通,随着沟通次数的增多,他对你的信任也会与日俱增。正常情况下,经过 5 次沟通后,他会被你感动,他会觉得你是能帮助到他的,这个时候,你只要再给他一个保证 , 那么成交就变得很容易。
举个简单的例子,我的学校刚开业的时候,面临着很多不利因素: 规模小、位置偏僻、广告投入小……我要验证一个原则:低成本、收益高。
在这样的情况下,要想在短期内赢得生存空间,必须尽快取得学生和家长的信任。
当时,我选择了和德克士合作,因为他也是刚开业, 正在大力地做促销活动。我为他设计了一个“鱼饵”,我让他在所有的传单上加印一句:“前 100 名客户,将获赠 6 次英语课程, 及神秘礼品一份……”
你注意到没有,在宣传中,并没出现学校的名称,因为我的学校没有度,同时我也是为了制造议论焦点:到底是什么英语课程?你要知道,好的广告就是没有广告。
在活动的当天,我让学校的 2 个女教师,穿上德克士的服装,带着孩子做游戏,学唱英文歌,有参与的孩子每个人都得到了一份神秘礼物---一本《英语学习秘籍》,这是我们精心编制的 15 页的小册子,里面包含了单词记忆和语法口诀的方法。
封面是……喜洋洋英语内部资料,请勿外传。同时,在小册子的每一页的页眉,都有我们学校的地址和电话,并在后一页,用加粗字体,写着:想要免费咨询,请拨打……
活动连续搞了三天,三天的时间里,天天火爆,德克士的老板乐得合不拢嘴。
我们得到了 500 个多名单,同时吸引了 100 个学生试听。
参与的孩子也很高兴,因为可以免费听课,并得到了一本《英语学习秘籍》。
这里, 《英语学习秘籍》和免费课程就是非常好的鱼饵, 这是学生们所梦寐以求的,所以……***“吸引力”。
下期预告:什么样的鱼饵才是好鱼饵呢?
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转介绍的必要前提
很多时候,人们都喜欢和朋友分享愉快的购物体验,比如麦当劳新推出了什么产品,虎都的西裤质量非常好,上岛的咖啡味道很纯……
我们非常享受自己找到好东西的感觉, 同样的,也希望我们的朋友,能够从我们的经历中获益。我们身边的朋友会因为我们的影响而购买我们所宣传的产品和服务。实际上, 我们已经在无意识地,为很多企业做了很多免费的广告.
那么,是什么原因,引发了无意识的转介绍? 一.提供高价值的质量和服务你的教学质量必须非常的出色,你的服务必须比学生所期望的还要好,只有学生自己满意了,才愿意帮你转介绍. 如果你的质量还不够好,请想办法改进。
设想一下,学生是因为你能帮他实现梦想,才选择了你的学校,同时在他的身边肯定也有很多同学、朋友、亲戚, 跟他一样拥有相同梦想。
所以你应该想办法,不断地去为他创造价值,并提供相应的“承诺教学”,这样他就非常愿意帮你推荐你的学校。
你想,每一个学生,在选择一个新的培训学校的时候,内心充满了很多的怀疑、困惑、挣扎;但是他终找到了你,因为你能帮他实现梦想。如果你的教学和服务确实和你说的一样,能够为他带来价值,那他有什么理由不去帮你转介绍呢?
所以,你必须先确保学生对你的教学很满意,然后你请他帮你转介绍。如果他都不确定的你的教学如何,那他也不会去做。因为他不想让他的同学遭受损失。
二.构建亲密的关系
你要想办法,真正让学生把你当成亲人或朋友。你一定不要让自己变成一种简单的商品,而是你应该专注在于如何对学生的生活或未来上做出贡献,这些都会对转介绍产生积极的影响。
我希望你能用一样自豪的眼光来检视一下你的学校,当你改变对自我价值的感觉后,同时也可以改变你看自己与学生之间的关系,就再也不会仅仅把他当做你的“客户”。把每位学生看成是亲切且有价值的终生朋友。
你必须持续不断地,对你的每一个学生表示由衷的关 心,以及告诉他,你的教学和服务是怎么样影响他的学习、生活或前途。
同时,你必须让他感觉到,因为接受了你的辅导,将会与他的学习、生活、幸福、快乐密切相关。当你这样做的时候, 他会回报你持续的信任,并对你产生长久的依赖。
三.给予无法拒绝的激励
你应该适当地做些“顺水人情”,告诉你的学生,对于他推荐来的其他生源,你将提供免费或折扣的产品或服务,包括学费优惠、保证退款、额外服务、超级赠品、免费试听或其他有价值的任何东西。
同时,你还可以给些精神的鼓励,比如学生每推荐一个新的生源,你将以他的名义,向当地的***人学校或者敬老院,捐一定的款物。
四.告诉他该怎么做
你必须记住,除非你要求学生去做行动呼吁,否则,他不会主动为你去做转介绍.这一点非常重要。
下期预告:爱心传递式转介绍
满意度=体验值/期望值
我们知道,满意度=体验值/期望值。
所以,你要想提高满意度,只有二种选择:提高“体验值” 或者降低“期望值”。
其实,先学习后收费的模式,隐藏着很大的风险,一是资金的压力,二是我们扼杀了学生对我们的教学和服务进行体验的积极性,三是严重挫伤了学生对我们的期望。
对这点,我自己深有体会,我曾经做过试验,我曾经把我的***本书《百家新东方》卖给 10 个培训学校。我对他们说,你们尽管先拿去看,看后觉得满意,你们再打款给我,几个月过去了,这 10 个校长到现在都没再提钱的事情。那么,你就会看到,客户对你的转介绍,将由“担心”变成了“热情”。如果你再问他们为什么不打款,他们一定会这样回答你:“你的书写得太烂了,我一点也不满意。”
所以,你必须先要求学生***学费,当然如果学生不满意, 可以退款。
下期预告:付费欲望度=体验值×期望值
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