乒乓球夏季班招生

当学生提出退款要求，并且他都完全按我们的要求认真去学习，可是，培训结束了，我们却无法帮他达到协议中的目标。这个时候，我们的退费处理工作必须马上履行，***晚也必须在 72 小时内完成。因为这是你的承诺，如果你拒绝履行你的承诺，你就无法让更多的学生选择你，这是很重要的一点.同时，你将失去更多的学生，因为不好的口碑传播速度是***快的。

可是，我发现，很多培训学校，在处理退款的时候，要么拼命的拖延退款时间，要么为自己寻找很多的理由，这是很不应该的，不管是出于什么原因，既然我们和学生签定了协议，但是没达到效果，这就是我们的错，我们就必须勇敢地坚决地承担责任。

我倒是建议，无法保证 100%让所有的学生都能达标，其实这是很正常的，我们做不到，别人也做不到，我们不仅要马上退款，而且要把这个退款的声势做大，没必要遮遮掩掩，让社会看到我们确实是个说话算话的学校，一方面体现我们的诚信，一方面体现我们的真实。

下期预告：先塑造价值，再抛出“效果承诺”

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这是个信息社会，特别是随着互联网的逐渐普及， 网络日记——“博客”成了网上***热闹的角落。据不完全统计，目前中国因特网上至少挂着 30 万个“博客”。

你不需要花大价钱制作网站，你只要通过博客(blog)， 建立自己的“鱼塘”，然后就可以通过促销扩大招生。

学校博客(blog)，就是你在“网上的一个家”，那么它到底有什么功能呢?

1. 塑造***形象:你只要准备 10 几篇文章，发布在你学校的博客上，比如你是做英语培训的，你就发些关于英语单词速记的，或者是语法口诀之类的文章，目标生源或者他的家长看到了，发现这篇文章很有意思，对他的学习很有帮助，他回跟帖，或者直接把文章粘贴到他自己的*** 空间上， 象我博客的文章，经常被一些培训学校的校长收藏。

2. 通过博客文章建立信任:随着目标生源持续阅读你的文章， 他对你的“信服度”与日俱增。***终，当你向他推荐你的

学校的时候，他就很难拒绝。因为，他相信自己的***，是非常值得的。学生之所以选择你的学校，本质上还是因为他相信你能帮助他们解决问题。

那么到底怎么做，乒乓球夏季班招生，会更好呢?你所写的文章，要吸引目标生源，你就必须:

1. 所有的文章，都以人称写，语言尽量简洁。

2. 多讲故事，特别是你学员的成功学习故事，没有人喜欢听大道理。

3. 不要在博客里直接推销你的学校。

4. 内容可长可短，很重要的是，你的内容必须，让人读了有收获。

5. 你要记住，你是在分享价值，帮助别人，在交朋友。

信任是沟通的基础，利用现实的途径无法做到的很多事情，博客可以帮你做到。

下期预告：爱心传递式转介绍

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效果承诺，在招生过程中，是一把非常有用的手段。因为， 在招生现场，可能会有超过 80%的学生因为犹豫而流失。他们有需求，也认可你的教学和服务，但是，他们内心害怕被欺骗， 他们更担心因为一时的冲动而后悔。

但是，当你对他们提供了效果承诺，你将所有的风险都拿掉了，所以你将赢得这 80%的学生，你的报名率提升得让你都不敢相信。

效果承诺，不仅仅是一种姿态，更是我们的事业获得快速发展的基础！！！

同时，你所在机构的教师能力也将获得一个快速的提高， 因为他们也必须为效果买单，他们的收入取决于他们为学生创造的价值，当你的学校做出效果承诺的时候，意味着老师们不能再吃老本混饭，他必须不断的创新，必须满足学生的欲望，必须把学生的梦想推向一个又一个新的台阶，必须让学生的满意度不断提高，他再也不能原地踏步了。

一个简单的效果承诺，可以将“学校的利润、学生真正受益、教师能力提高、内部管理完善”彻底地结合在一起！！！

亲爱的朋友，你为什么不敢试一试呢？

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