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刘仁新 先生
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发布时间:2020-01-04 10:31:09
当然了,效果承诺对不同的培训项目是不一样的,效果承诺也并不意味着学生的所有风险都得全部由你来承担,当其他培训机构不敢承担,而你站出来承担,这就够了,但你不能承担你无法承担的风险。
所以我设置了 7 种效果承诺的模板,你可以根据实际情况做出相应的选择.
一:没达到效果,我们立刻、无条件、100%退款
比如,你可以和学生签定这样一个协议:在培训结束后无法让你提高成绩30分(具体多少分,这得根据学生的情况,我们具体和他签定一个提高分数的比例和实现这个目标所需要的时间),我们立刻、无条件、100%退款但是作为朋友,我不大赞成你一开始就用这样的承诺,因为你不一定能完全帮学生提高30分,如果只提高了28分,怎么办?所以你得保守一点,给自己留下一个伸缩的幅度.
当然了,如果你对自己的教学确实充满自信,而且你也完全可以做到,那么你就可以大胆去做.
***一点的做法就是,在你提供这样的保证的时候,你可以先对你现有的学生做个评估,跆拳道班怎样招生,看你能够提高分数的比例是多少,如果这个比例是在10%--20% 以内,那么就放手去承诺.同时,你可以先小范围的测试一下,到时候会提出退费的比例是多少.总之,我不希望你盲目地提供效果承诺。
第二种:按比例退款
比如说,你和学生签定了协议,保证提高30分,但是实际只提高了80%,也就是24分,那么我们就退给你20%的学费;如果提高分数的比例在50%以下,也就是提高的分数是在15分
(包括15分)以下,我们全额退给你学费。
下期预告:承诺教学的 7 种模板(二)
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三、提供一个效果承诺
效果承诺,是打消“万一结果,没有你们说的那么好,怎么办?”的好办法。
大多数培训学校听到“效果承诺”的时候,都觉得不可思议,他们觉得不可能!因为他们没有勇气去承担责任。也没有想过去努力提高他们的教学质量。
当学生到你这里学习,怎样招生,没有得到他们想要的结果的时候,很多培训学校先想到的是如何来避免家长找“麻烦”, 而不是先想到退还学费,这就是为什么很多培训学校路越走越窄的一个很重要的原因。
但现在的市场正在发生着变化,培训学校之间竞争越来越激烈,你要在拥挤的市场中胜出,要把学校的规模越做越大,就需要你积极的去推广这种对学生负责的态度,暑期怎样招生,对结果承担责任,这不仅仅是一种姿态,更是我们的学校真正可以做大做强的一个前提。
当你提供了效果承诺,你会发现,你的学校发生了奇迹般的改变:
1. 你的报名率迅速攀升!
2. 你的学生会更加满意,即使是那些要退学费的学生,也会对你刮目相看,他们会替你到处宣传。因为他们觉得不可思议,因为以前没有一个学校肯为他们的学习效果承担责任。
3. 更加重要的是,辅导班怎样招生,你的教师的教学能力快速提高,因为他们也必须为自己负责,否则他们就要被淘汰!!
4. 过不了多久,你将迅速的超越对手,并逐渐独霸当地的培训市场,这是完全可能的。
下期预告:告诉学生:“不要立即做决定”
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一.快速跨越信任的鸿沟
通过熟人转介绍,潜在生源对你不是完全陌生的,这样, 你和他之间就可以大大缩短彼此了解的过程,而且,因为你和他之间是建立在友谊、熟人的基础之上,这可以帮助你缓解招生过程中初步接触了解阶段的压力。
二.增加你的“目标鱼塘”
你可以通过每个被推荐的潜在生源,扩大你的目标鱼塘,进而利用这个鱼塘,增加你与潜在生源的接触点,拓宽你的招生渠道,增加招生量。
三.减少你的招生成本
通过请求推荐和跟进潜在生源,你不仅节省时间,还降低费用。开发一个陌生生源的费用,是通过推荐系统获取的生源的 8 倍。试想一下,增加招生人员进行推广,费用很高 ,
而利用你所拥有的学生推荐新生源,费用却几乎可以忽略不计。
四.提升介绍人的价值
当你跟进被转介绍的潜在生源,取得他的信任,并且你的教学真正地帮助他实现了自己的梦想,并且使他获得成绩提高和心情愉悦的时候,介绍人的价值也得以提升了。更加重要的是,介绍人的***度得到提高,而且会经常得到这个新生源的感谢。
五.为你赢得长久的口碑效应
一群对你充满感激和信任的学生,他们会自发地为你做免费的宣传,他们的口碑是有效的广告方式。你可以想象一下,当你的竞争对手,经常被要求提供关于教学或服务可信性的证据,而你的现有生源的推荐,可以为你带来显而易见的***效果,而且很少需要增加额外的信息。
下期预告:你的转介绍,为什么如此低效?
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